Miután a gazdasági recesszió idején a márkakereskedésekben  a legszűkebben kell kezelni a költségvetést, ezért szinte nem találunk olyan céget, ahonnan nem küldtek volna el munkatársat.

De mi legyen a megmaradt dolgozókkal? Meg tudjuk-e nyugtatni, hogy legközelebb nem ő lesz a következő akinek felmondanak?

Hogy érzékelni lehessen az alkalmazottak bizonytalanság-érzetét, egy felmérés alapján kimutatták, hogy a válságból kifolyólag öt dolgozó közül három gondolkodik minden egyes napon, hogy állást változtasson. Továbbá kimutatta a felmérés, hogy négy aktív dolgozóból egy intenzíven új álláslehetőség után kutat a jelenlegi poziciója helyett. 

Az adatok arról tanúskodnak, hogy a hűség, a lojalitás, az elhivatottság és a bizalom a cég felé az elmúlt időszakban rohamosan csökkent.

Ezek után felteszem a kérdést, hogy márkakereskedésetekben mit szeretnétek? Motiválatlan, lógó orrú dolgozokkal találkozni, vagy önbizalommal teli tettrekész munkatársakat látni.

Ebben a nehéz időszakban remélem mindenki úgy gondolja, hogy foglalkozni kell cégen belül a dolgozók céghez való hozzáállásával. Éppen ezért 3 pontban összefoglaltam, hogy a jelenlegi szituációban - elbocsájtások után, folyamatos leépítések közepette - mit javaslok márkakereskedésen belül megtenni a belső jó hangulat megteremtése érdekében. Mert tudjátok, ha a dolgozók nem érzik jó magukat, azt az ügyfelek nagyon hamar megérzikés annak nagyon hamar komoly negatív következményei lesznek..

1.) Rendkívül fontosnak tartom a dolgozók korrekt tájékoztatását a kialakult helyzettel kapcsolatban. Ügyvezetés a közvetlen vezetőket, ők pedig a dolgozókat, ha szükséges, naprakész tájékoztatással közöljék a legfrissebb információkat a gazdaság, az autóipar, majd a cég helyzetéről. Sokan nem is gondolják, hogy milyen fontos bevonni valamennyi munkatársat a közös gondokba. Természetesen az ügyvezetés döntése, hogy milyen mélységig közöl adatokat, de a fontosabb információkat mindenféleképpen ossza meg a dolgozókkal. Kapcsolatom van olyan magyarországi mega márkakereskedéssel (négy márkával foglalkozik több telephelyen), ahol 180 fokos pozitív fordulatot vett a dolgozók hozzáállása az ügyvezető korrekt tájékoztatása után.

2.) Elengedhetetlen, hogy a cég fennmaradása érdekében elbocsájtásokra kerül sor. Nem mindegy, hogy az ottmaradt dolgozók hogyan látják, hogy az ügyvezetés hogyan bánik az elküldött dolgozókkal. Ezenkívül az ottmaradt dolgozók elvárják, hogy kapjanak jövőképet a márkakereskedés megerősődésével kapcsolatban. Tájékoztatni kell őket, hogy az átszervezésben hogyan, mily módon  számít a vezetés a munkájukra. Az új felállásban, az új ügyrend ismertetésével, az új munkaköri leírás átadásával, mit vár el az ügyvezetés az elkötkező időben a dolgozókitól. 

3.) A válság miatt mindannyiunkat, így a dolgozókat is komoly stressz éri. Kevésbé tudják kialudni magukat, egy sor pszichológiai problémával küzdenek, egyre többen szenvednek magas vérnyomástól, depressziótól és egyre többen panaszkodnak levertségről, rossz közérzetről. Az ilyen dolgozó az ügyféllel se tud magabiztonságot határozottságot mutatni,ezért ezt észre kell venni és tenni kell ellene. Mit lehet tenni a dolgozók közérzetének javítása érdekében?

Bérlet egy fitnesz termbe, ajándék hétvége egy wellness szállodában, közös vacsora egy szolíd étteremben vagy csak egy koktél elfogyasztása munka után. Számtalan lehetőség kínálkozik, de talán részemről a legaktuálisabb ajánlat most egy csapatépítő tréning megszervezése. Soha jobbkor!!! A jelenlegi létszámnak összetartást szimbolizálva egy csapatépítő tréningen rendkívül fontos és lényeges dolgok tudnak elhangzani és motivációnak sem utolsó.

Nyugati tapasztalatok bizonyítják, hogy akik átestek egy komoly a maihoz hasonló válságon ( már több ilyet éltek át az elmúlt 30 év alatt) ott végül erősebb és jobb csapat maradt meg a válság után. Ráadásul megtanulták megbecsülni a közös munkát, amit közösen véghezvittek. mindezekhez azonban kellettek a fent leírt intézkedések is.

Következetesen kommunikálni, lélekből motiválni és tudatosan felépített jövőképet adni a dolgozoknak!!!     

A teljesség igénye nélkül remélem egy kicsit rávilágítottam a jelenlegi problémára. Ha bármi további konzultációra lenne szökségetek ebben a témában, hívjatok, írjatok és én örömmel kiegészítem ezt a fontos témát egy közös beszélgetés kapcsán. (díjmentesen!)

Feribácsi